Síndrome de Burnout na área de saúde
Síndrome de Burnout na área de saúde
A síndrome do burnout é o resultado do acúmulo de estresse no ambiente de trabalho.
Ela se caracteriza pela apresentação de três fatores marcantes: a exaustão emocional, a despersonalização e a redução do sentimento de realização pessoal.
Ainda que a síndrome possa se apresentar em qualquer posto ou área de trabalho, o foco da nossa conversa está nas equipes de saúde.
Burnout na área de saúde
Enquanto vivemos a crise sanitária alavancada pela pandemia do coronavírus, percebemos o aumento agudo de profissionais de saúde acometidos pela SB (Síndrome de Burnout).
O excesso de horas de trabalho, a situação de encarar um inimigo desconhecido, os riscos e perdas e equipes inteiras sob pressão são os fatores de agravamento na atualidade, embora a SB também já fosse presente na área de saúde antes dos eventos do último ano.
Como reconhecer o Burnout?
A literatura médica encontra algumas dificuldades no reconhecimento da SB, mas é possível verificar, ainda assim, elementos que, juntos, expõem com clareza a condição.
Exaustão emocional
A exaustão emocional é aquela que vai além do cansaço. É o esgotamento dos recursos físicos emocionais como uma constante, independentemente de estarmos no início ou final de uma jornada de trabalho.
É quando um médico chega à conclusão de que não possui condições de atender seus pacientes como fazia antes, com a mesma disposição e energia.
Despersonalização
Além dela, a despersonalização é um dos pontos mais relevantes. Ela é expressa por um cinismo, uma indiferença frente ao trabalho e tudo o que o cerca.
É uma perda gradual de interesse e empatia, provocando uma indiferença em relação ao trabalho, com insensibilidade afetiva e afastamento dos pacientes e colegas.
De forma prática, isso se vê na perda de interesse do profissional pelos seus pacientes, afetando na qualidade e segurança do atendimento, além de isolar o acometido pela SB de seus pares, na medida em que pode passar a lhes dirigir comentários não profissionais.
Redução da realização pessoal
Por fim, a autoestima desaba. É o último fator de relevância que considera a redução da realização pessoal e uma reavaliação negativa do sujeito profissional.
Neste momento, verifica-se uma diminuição do sentimento de segurança e competência, afetando mais uma vez nas relações pessoais, na sua capacidade de interagir com os outros.
Nada é imediato, mas a síndrome é urgente
A SB não surge do nada. Ela é um acúmulo de estresse constante e intenso por um período de tempo.
Este estresse se manifesta em nosso organismo sob a forma de sintomas menos evidentes e/ou relacionados ao que falamos anteriormente, o que contribui para o diagnóstico tardio da Síndrome.
Assim, aos poucos, os acometidos pela SB podem relatar falta de atenção, alterações de memória, lentificação do pensamento, sentimentos de alienação, solidão e impaciência, além de insônia, fadiga constante, tensão muscular, dores de cabeça e problemas gastrointestinais.
É preciso estar atento aos sinais do corpo para esta e demais questões decorrentes do estresse.
Causas da Síndrome de Burnout na área de saúde
As causas para a síndrome são diversas, mas podem ser encaradas por função e área de atendimento.
Considerando um ambiente hospitalar, os médicos e enfermeiros de UTI que trabalham longas horas, lidam com pacientes graves com ou sem recuperação, alterações de carga horária e equipe reduzida acabam por desencadear uma carga constante de desgaste físico e emocional.
Além disso, há o próprio trabalho em equipe como fator de estresse, ao conviverem em ambientes de tensão constante que envolvem situações delicadas e extremas de pacientes e seus familiares.
As responsabilidades individuais e as diferenças de cada profissional são fatores de conflito e tensão, provocando a despersonalização e a redução da autoestima.
Consequências no ambiente de trabalho da área de saúde
Embora a SB, conforme ressaltado anteriormente, possa ser percebida em demais profissões, é na área de saúde que as consequências podem tornar-se graves para todos.
Em escala individual, é possível verificar distúrbios individuais, tais como transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), abuso de álcool, queixas psicossomáticas, uso de drogas, depressão e ideação suicida, além das alterações de comportamento referentes à insatisfação no trabalho, a falta de comprometimento e o desejo de abandonar o trabalho.
Nas situações mais graves, verificamos resultados ruins nas medidas de segurança ao paciente e erros médicos.
Como prevenir a Síndrome de Burnout
As maneiras encontradas de redução da incidência de Burnout normalmente concentram-se em ajustes nas áreas de trabalho e na própria conduta do indivíduo.
Assim, é preciso que os gestores atentem para as condições de trabalho que oferecem, buscando a promoção de alternativas mais saudáveis a todos, como a regularização de turnos e horas trabalhadas, reformulação de equipes, incentivos a pausas, além da promoção de movimentos de suporte à saúde mental.
No âmbito individual, é preciso estabelecer os parâmetros de saúde, com a prática de atividades físicas, o desenvolvimento de hobbies, a regularização do sono, da alimentação e de atividades de lazer, além do acompanhamento psicológico.
A Spazio Psi oferece acompanhamento psicológico para a Síndrome de Burnout e demais transtornos provocados por estresse, depressão e ansiedade no cotidiano.
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